Come agire di fronte alla richiesta di aumentare la popolarità di un BRAND. Questa è stata la richiesta da parte di un gruppo aziendale che gestisce vari centri termali tra la Liguria la Valle D’Aosta. La presenza online era già attiva con un sito web molto visitato ma rispetto ai concorrenti il BRAND risultava essere poco conosciuto.
Una comunicazione legata a campagne periodiche aveva portato buoni risultati anche per via del grande numeri sviluppati dalla newsletter.
Da una nostra analisi manca però il racconto, la descrizione delle caratteristiche peculiari delle strutture per altro molto accoglienti e con grandi spazi a disposizione, inserite in contesti territoriali di sicuro effetto.
Gli elementi grafici andavano un pò rivisti come ad esempio i contenuti utilizzati per i canali social e le comunicazioni via newsletter coordiante.
Quindi il piano di promozione doveva partire da questo, creare un’immagine BRAND coordinata e pulita, capire come agire sui numeri analizzati dalle campagne precedenti e sviluppare un percorso di racconto che portasse gli unteti a conoscere le strutture termali, le loro caratteristiche specifiche e le diverse tipologie di servizio.
Da qui andremo durante il 2023 ad agire sul percorso di acquisto, migliorandone la sequenza cronologica facendo in modo quindi che l’untente interessato sia sempre consapevole di ciò che sta acquistando.
Immagini e video, certamente saranno contenuti nuovi da creare che possano rendere giustizia delle strutture e degli ambienti, certamente i visitatori dovranno essere “portati” all’interno delle strutture già a partire dal sito web, dai canali social, con l’obiettivo di arrivare alla prossima campagna con un numero molto più grande di utenti connessi settimanalmente ai canali delle strutture e quindi pronti ad accogliere la proposta commerciale del momento.
Stiamo lavorando!